兼職顧客關係助理 Part Time Customer Relations Co-worker
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Job no: 528548
Work type: Part time
Location: Macau 澳門
Categories: Customer Services, Retail Operation, Retail Support
你將會愛上宜家家居
我們是一群務實坦誠、熱愛家居布置的人，來自世界各地，背景各有不同，但卻有同一個目標：為大眾締造更美好的生活。我們以共同的價值觀實踐目標。這些價值觀是我們工作的基礎，也是共融關愛、開明坦誠文化的基石。我們提倡團隊文化，熱誠樂觀，歡迎與我們態度及價值觀相同的人才加入。
這會是你嗎?
- 你成熟主動，細心可靠及擁有良好顧客服務態度，以客為先
- 你喜歡與人溝通及重視團隊合作
- 你對家飾家品業充滿熱誠`
- 你能操流利粵語及一般英語
- 你熟悉一般電腦運作
- 你擁有中六或以上學歷
- 歡迎對零售業充滿熱誠的應屆畢業生加入我們
您的日常工作
- 了解宜家家居產品的功能、本地市場以及顧客需求，為顧客介紹及建議合適產品及解決方案，從而提高負責部門的銷售量
- 提供最佳顧客購物體驗，為顧客提供滿意的服務
- 確保貨場內貨品展示整潔、存貨充足及標價正確
- 使用系統分析銷售空間容量，以確保庫存充足
- 主動了解有關宜家家居的產品，解決方案，政策及操作程序的更新
- 確保以可靠，快速，準確和友善的方式為顧客處理付款 (現金，信用卡，宜家禮品卡或支票)
- 提供快速的收銀服務，以確保每個顧客都對宜家家居留有良好印象
- 保持收銀處整潔，並確保櫃檯有足夠購物工具 (購物袋，包裝紙等等)
- 耐心解答顧客於付款時提出的各項查詢
- 將貨物分類及使用正確工具安排上架，以確保顧客隨時可以買到心儀的產品
- 遵守宜家家居的健康及安全政策，預防受傷事故及貨物損壞
我們團隊的使命
- 我們團隊致力於創造愉快、方便、成功的購物體驗
- 提升產品銷量，並實現長期可持續盈
- 了解並滿足顧客現在和將來的需要和期望
- 利用我們於供應流程的專業知識來預測和訂貨，將成本降到最低
如有任何查詢，歡迎致電6262 1270。
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